Vor kurzem habe ich eines meiner Projekte imageup.in bei ebay verkauft, leider habe ich angeboten mich auch um den Umzug zu kümmern, was sich im nachhinein als großer Fehler herausstellte.

Zunächst gab es riesige Probeleme mit dem KK-Antrag für eine .in Domain, das ganze hat satte 2 Wochen gedauert und man konnte mir im Supportchat nichtmal die IP-Adresse des Servers (für einen ausfallsicherern Umzug) sagen. Beim Umzug selbst stellte sich dann auch raus, dass man nichtmal in der Lage ist komplette Projekte umzuziehen.

Hier ein kleiner Auszug aus dem “tollen” Support.

Chat InformationHerzlich Willkommen im One.com Chat Support. Wir bemühen uns Ihre Anfragen schnellstmöglich zu beantworten. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls unsere Antworten sich in geschäftigen Perioden etwas verzögern.
Chat InformationSie reden jetzt mit ‘Kaspar’
Kaspar: Willkommen beim One.com Chatsupport – womit kann ich Ihnen helfen?
Du: hallo, ich bräuchte für den umzug von imageup.in auch einen shell zugriff zum entpacken und übertragen eines archives
Du: oder übernehmen sie diese arbeit?
Kaspar: hallo,
Kaspar: shell wird auf unseren servern leider nicht unterstützt
Du: es gibt also keine ssh oder telnet zugänge?
Kaspar: ssh geht nicht, telnet können sie verwenden, aber wir können ihnen dabei nicht assistieren
Du: kann den jemand von ihnen ein archiv auf dem server für mich entpacken wenn ich es per ftp übertrage?
Kaspar: moment bitte
Kaspar: ein zip?
Du: tar.gz
Kaspar: das geht leider nicht. sie müssen leide jedes file hochladen
Du: au weia
Kaspar: mit folgendem link können sie ev auf dem server entzippen: http://www.phpconcept.net/pclzip/index.en.php
Kaspar: wir bieten jedoch dazu keinen zupport an
Du: das sind 2,5 GigaByte und 700.000 Dateien, können Sie sich vorstellen wie lange das dauert?
Kaspar: tar wird leider gar nicht unterstützt
Du: habt ihr keine linux systeme oder einfach nur keine ahnung?
Kaspar: nein, dies wird von uns einfach nicht angeboten
Du: naja ich werde es dem herrn *** mitteilen.. ich finde es unfassbar, man konnte mir schon nicht sagen auf welche ip die domain geht bevor der umuzug vollendet ist.. aber was will man von billighostern schon erwarten
Du: vielen “dank”
Kaspar: tut mir leid
Kaspar: gern geschehen